Los presentes Términos y Condiciones (en lo sucesivo, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sistema CRM proporcionado por LANDRADA, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “LANDRADA”), sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Farallón 12, 77505 Cancún, Q.R., México. Al registrarse, contratar o utilizar el sistema CRM, el Usuario acepta expresamente estos Términos.
LANDRADA ofrece un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) bajo modalidad SaaS (Software as a Service) u otra modalidad tecnológica contratada, cuyo propósito es facilitar la administración comercial, seguimiento de clientes, automatización de procesos, reportes y análisis de información.
El alcance del servicio dependerá del plan contratado por el Usuario.
El CRM es una herramienta tecnológica de apoyo comercial. LANDRADA no participa en las decisiones comerciales del Usuario ni garantiza resultados financieros o comerciales derivados de su uso.
El Usuario se obliga a:
El Usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
LANDRADA otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el CRM conforme al plan contratado.
Queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento podrá derivar en suspensión inmediata del servicio.
Todos los derechos de propiedad intelectual del CRM, incluyendo código fuente, estructura, diseño, bases de datos, interfaces, marcas, logotipos y documentación, pertenecen exclusivamente a LANDRADA y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable.
El Usuario conserva la propiedad sobre la información que cargue en la plataforma.
LANDRADA declara que cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
LANDRADA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos ARCO ante el Usuario como Responsable, sin perjuicio de que LANDRADA colabore conforme a la legislación aplicable.
LANDRADA procurará mantener una disponibilidad adecuada del servicio; sin embargo:
LANDRADA podrá realizar respaldos periódicos como medida de seguridad operativa; sin embargo, el Usuario es responsable de mantener copias de seguridad adicionales si así lo considera necesario.
Tras la terminación del servicio, LANDRADA podrá conservar la información durante el plazo legal aplicable y posteriormente proceder a su eliminación segura.
En ningún caso LANDRADA será responsable por:
Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información técnica, comercial o estratégica compartida con motivo del uso del CRM.
Esta obligación subsistirá aun después de terminada la relación contractual.
LANDRADA podrá suspender o cancelar el acceso al CRM cuando:
LANDRADA podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante la plataforma o por correo electrónico.
El uso continuo del servicio implicará aceptación de las modificaciones.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
LANDRADA, S.A. DE C.V.
Domicilio: Farallón 12, 77505 Cancún, Q.R.
Correo electrónico: info@landrada.mx
Teléfono: 998 401 1444